Rimborsi
Per mancata effettuazione o interruzione del servizio legati a
responsabilità dell'azienda
cliccare su
CARTA DEI SERVIZI/tutela del cliente.
Sulla linea Pescara-Roma, il ritardo che motiva il rimborso è esteso a 1 ora nella partenza e a 2 ore
durante il viaggio. Poiché questa linea è gestita insieme con le aziende Di Fonzo e Di Febo-Capuani, la
richiesta deve essere indirizzata all'azienda titolare della corsa su cui si è verificato il disservizio.
Sulle linee:
Pescara-Roma, Pescara-Napoli-Salerno, L'Aquila-Roma, Giulianova-Teramo-L'Aquila-Roma,
L'Aquila-Avezzano, Avezzano-Roma, L'Aquila-Pescara nostop, Scanno-Sulmona-Roma (Paolibus), oltre ai
casi previsti dalla Carta dei servizi, il viaggiatore può richiedere il rimborso del biglietto di corsa semplice
(il low cost non è rimborsabile) e A/R (intero o solo ritorno;
Pescara-Napoli-Salerno solo intero)
anche prima della partenza.
La richiesta deve essere fatta
non oltre 60 minuti prima della partenza della corsa
dal
capolinea (Pescara-Napoli-Salerno: 10 minuti). L'importo che verrà restituito è pari al 90% del prezzo
del titolo
(Pescara-Napoli-Salerno: 100%).
Per il
biglietto acquistato in agenzia,
il rimborso deve essere richiesto presso una qualsiasi di quelle abilitate alla vendita di tali linee.
Per il
biglietto acquistato on line (il low cost non è rimborsabile), il rimborso con bonifico
bancario deve essere richiesto con l'email predisposta
di seguito; il rimborso con assegno circolare cliccando
qui
per aprire un'email in cui specificare nome, cognome, indirizzo, e titolo del viaggio da rimborsare.
I pagamenti verranno disposti l'ultimo giorno del mese di riferimento della richiesta.
Le richieste riguardanti le corse della linea Pescara-Napoli-Salerno gestite da SATAM dovranno
essere rivolte alla società medesima.
Email per Richiesta Rimborso
I campi segnati con '*' sono obbligatori.
Ai sensi del D.Lgs 196/2003 (tutela dei dati personali), informiamo che i dati
forniti verranno trattati nel rispetto dello stesso e saranno oggetto di
comunicazione a società partecipate e controllate ai soli fini del
completamento della procedura. Il sottoscritto, ricevute le informazioni di cui
al D.Lgs 196/2003, presta liberamente ed in forma spontanea consenso al
trattamento dei dati personali ai soli fini del completamento della procedura
di rimborso.